Chính sách đổi trả & bảo hành

Nếu hàng giao bị lỗi kỹ thuật hoặc hàng giao không đúng với khách đơn hàng khách đã đặt. DAVIDSHOP.VN có trách nhiệm đổi trả hàng cho khách. Với những sản phẩm được bảo hành tại davidshop.vn sẽ thực hiện theo đúng quy định về bảo hành sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 2 ngày kể từ ngày mua hàng đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

• Sản phẩm bị gãy, vỡ, hỏng hóc trong quá trình giao hàng (phải có hình ảnh/video chứng minh)

• Giao nhầm mẫu mã, kích thước hoặc sản phẩm không đúng đơn hàng

---

2. Thời gian áp dụng

• Đổi trả trong vòng 2 ngày tính từ ngày mua hàng

• Quá thời gian trên, chúng tôi xin phép không hỗ trợ đổi trả

---

3. Hình thức đổi trả

• Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp tại cửa hàng để kiểm tra và thực hiện đổi trả

• Thời gian tiếp nhận: 8h00 – 17h00, Thứ 2 đến Thứ 7

---

4. Lưu ý khi đổi trả

• Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, bao bì

• Không áp dụng đổi trả với các lỗi do người dùng gây ra như: rơi vỡ, va đập, trầy xước trong quá trình sử dụng

• Đổi sang sản phẩm cùng loại, cùng giá trị, hoặc bù/hoàn tiền chênh lệch nếu có

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và do lỗi kỹ thuật sản xuất. Thì quý khách vui lòng mang sản phẩm tới cửa hàng để được bảo hành.